顧客関係管理 スリクサル星で巻き起こる「ロイヤルティ渦」現象、銀河顧客管理に波紋
全銀河のマーケティング業界を驚愕させているのは、カニーファ腕スリクサル星で発生した新たな顧客ロイヤルティ現象だ。「ロイヤルティ渦（ヴォルサ＝リィム現象）」と呼ばれるこの動きは、従来の顧客関係管理論からは説明不能とされ、カスタマーサービスの根本的再定義を迫る事態となった。
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